Auch wenn man mitunter den Eindruck hat, die Banköffnungszeiten Österreichs haben sich seit Jahrzehnten nicht geändert - schön langsam kommt auch hier Bewegung rein. So gab die Raiffeisen Wien dieser Tage bekannt, ab 25. März die Filiale Liesing (im Einkaufszentrum Riverside) probeweise auch am Samstag zu öffnen.
Auch wenn der Pilotversuch nicht sehr gewagt erscheint (Samstag von 10 bis 13 Uhr geöffnet) - für die Bankangestellten Wiens könnte dies (soweit der bis Anfang Juli projektierte Versuch sich rechnet) durchaus Konsequenzen haben.
Die Banköffnungszeiten von Filialen und Zweigstellen in Wien sind nämlich wirklich seit Jahrzehnten ziemlich einzementiert:
Die meisten Banken haben Montag bis Mittwoch sowie am Freitag jeweils von 8h bis 12.30h und dann von 13.30 bis 15.00h geöffnet. Nur am Donnerstag ist man von 8h bis 12.30h und dann wieder von 13.30h bis immerhin 17.30h im Einsatz. Kleinere Filialen sind teilweise überhaupt nur werktags bis 12 Uhr oder 12.30h geöffnet.
Auch wenn man innerstäditsch (1. Bezirk) sowie in großen Filialen oftmals die Mittagspause durcharbeitet bzw. guten Kunden auch Termine außerhalb der Öffnungszeiten anbietet: Die aktuellen Standardöffnungszeiten sind nicht nur in Wien ziemlich kundenfeindlich.
Die meisten Bankgeschäfte tätigen jüngere Menschen zwar ohnehin schon im Onlinebanking selbst (Filialbetreuung ist nur noch für eine kleine Kundengruppe bzw. höherwertige Beratungsgespräche notwendig) - für berufstätige Menschen (insbesondere für im Handel tätige) sind die Öffnungszeiten aber wirklich schlecht. Benötigt man eine umfassende Kredit- oder Anlageberatung, so muss man den Dienstgeber oft um Freizeit anbetteln.
Nebst erweiterten Öffnungszeiten für Topkunden in manchen Filialen versuchen nun manche Banken mit Samstagöffnung in Einkaufszentren (auch die normalen Bankgeschäfte werden am Samstag angeboten) sich einen größeren Kuchen vom schon ziemlich ausgereizten Österreich-Geschäft abzuschneiden.
Dieser Schritt hin zu den Kunden ist mit Sicherheit der richtige Weg - zu einer Revolution bei den Banköffnungszeiten wird es aber wohl nicht so schnell kommen.
Ad hoc-Meldung - Februar 2011